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【48812】送气员替换的加压阀不能用 顾客要求退款遭拒

作者:江南体育全站 时间:2024-09-03 01:45:37

  株洲晚报12月18日讯(记者 成姣兰)昨日,舒女士拨打晚报热线反映:我在一家燃气配送站灌液化气后,送气员帮我替换了减压阀,但不能用。我找配送站退款,对方不同意。

  11月21日,舒女士在田心直属配送站灌罐装液化气,送气员说她家的减压阀有问题,帮她替换了。替换后,她家的燃气热水器当天就不能用了,她换上旧的减压阀后又回到正常状况。她认为送气员换的减压阀有问题,找配送站退钱。

  舒女士说,本来减压阀才15元钱,但配送站矢口不移不是他们的东西,怀疑是她在外买的,这让她感到冤枉。之后,配送站核实发现,减压阀是送气员自己暂时买的,但配送站不同意退款。此外,该配送站说她家的液化气罐不安全,要换新液化气罐,还要交110元,不然就不灌液化气。

  市燃气办工作人员表明,他们前不久才突击检查了该燃气配送站点,发现该站点并未获得任何一家燃气公司授权,气源不明。他们下达了责令改正文书,要求其本月内有必要获得株洲市恣意一家燃气企业授权。

  昨日下午,该站点负责人喻先生表明,工作人员私自购买减压阀是不对的,现在现已将15元退给舒女士。舒女士也表明,已收到退款。

  喻先生还解说,因为之前与中燃铁达公司有协作,所以公司手刺上的信息一向没更改过来,现在正着手改正。站点现已获得了祝平燃气公司授权,并办理了运营许可证。该说法得到了田心工商所工作人员的证明。

  至于舒女士质疑换新罐需求交钱一事,喻先生解说,舒女士家本来运用的液化气罐已过期,不安全,现在交的钱是押金,用户不再运用后可交还。此说法得到了市燃气办的认可。