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线上“直通车” 线下“红小莫” 南京建邺再装“亲商”增压阀

作者:江南体育全站 时间:2024-07-04 00:45:49

  “在册企业有难题,扫码上‘车’,提交诉求之后,2个工作日内必有答复,5个工作日内必有结果。”南京市建邺区发改委相关负责人戴宝珠,指着手头二维码说道,“不在册企业,扫‘新增企业信息入口’进入填报,同样如此。”

  解决企业痛点难题,南京市建邺区不吝招数,在成立“红小莫助企服务队”基础之上,针对企业在疫情期间不便走动的实情,开发了一款名为“ ‘小莫’助企直通车”线上平台,通过“诉求—收集—交办—落实—反馈考核”工作闭环,企业线上诉愁盼,政府在线帮着办,真正的完成了“高效助企,贴心纾困”工作目标,为“建功立邺 在此莫愁”城市名片再增拴心留人的宜业光环。

  “一个电话没打,一张证明没要,企业省下了30多万元资金。”江苏欣网视讯软件技术有限公司商务经理葛志云提及“小莫”助企直通车直竖大拇指。

  今年4月初,葛志云注意到区里下发的《建邺区助企纾困稳定经济稳步的增长“十六条”措施》有涉及疫情期间国有房产减免租金的内容,抱着试试看的心态,她扫码登录了直通车平台,递交了申请,没想到3天后就收到了房租减免通知,减免总额超30万元。这一结果令她喜出望外,“省下的这笔钱,可让公司加大研发再生产的力度。”葛志云说。

  南京建邺区聚焦“精准”和“便利”,深度挖掘“亲商”创新做法,构筑起多条“零距离”为企服务通道。去年底,由该区发改委牵头,将围绕《2021年建邺区亲商政策30条》组建的“红小莫助企服务队”模式从线下复制到线上,设计开发了“‘小莫’助企直通车”线上工作平台。

  “平台直接对接全区46家职能部门分管领导,企业诉求提交后,线上‘小莫’立即分解派发至对应部门,属于商务部门归商务部门,属于科技部门归科技部门……真正的完成企业动嘴提要求,政府卡位去落地。” 同时担任建邺区企业服务中心负责人的戴宝珠,从平台诞生至今,几乎走到哪里,就把平台“二维码”带到哪里,方便企业遇有难题“掌上办”。

  “目前,该线家企业。有了这样的平台,企业不用来回跑,甚至不用打电话,一键就能解难题。”戴宝珠说,“它是真的好用!”

  扫码进入“小莫”助企直通车页面,公司基本信息下面就是“工单信息”,企业需求是通过这个地方进行提报。

  “工单制”,已成建邺区“亲商”环境的一张新名片,线下的“红小莫助企服务队”也将收集到的企业需求信息称之为“工单”。“诉求”变“工单”,词句变化体现的是建邺区政务“下沉”,为企业“兜底”服务的力度。

  “运输车辆进不来出不去,一大批服装面料交付期已到,怎么办?”半月前,江苏苏美达轻纺国际贸易有限公司负责人通过“直通车”递交了企业诉求。诉求变成“工单”之后,旋即进入“交办”环节。

  正值疫情期间,苏美达的难题涉及疾控、交通、商务等多个部门,属于典型的“汇办”案例。“根据直通车考核标准,所有工单,对应部门必须2个工作日内签收,5个工作日内能办即办,无法办结的工单,部门需给出反馈意见。” 戴宝珠说,对个别描述不清,或单个部门没办法办理的“诉求”,区发改委负责协调多部门“汇办”,确保工单“能办即办,应办尽办”。

  苏美达的工单在提交两天后,助企“小莫专员”就将“通行证”送到了企业。“直通车”高效服务,赢得了这位企业负责人满心感动。

  政务服务的改革,既要摆脱空间束缚,也要打破要素制约。线上直通车的建立,是南京建邺区在关联部门端“增压”,为企业端“减压”出的实招。伴随严格的督办考核制度,直通车成了“永不掉线”的企业自主办事平台。

  据统计,自去年12月底“直通车”上线运行以来,平台共先后收集交办了148个需要区级部门协同解决的问题,至4月22日,已落实办结了139个,办结率高达99%以上。

  “汇办”,需要链接最多资源,凝聚最强合力。力量来自打破46个政务职能部门 “壁垒”,各个部门在同一张试卷上书写必答题。

  “受疫情影响,公司出现了现金流压力。”来自江苏星瀚智慧信息科技有限公司的“工单”派发第二天,企业就接到“协助办理贷款”的通知,随后是3天申请核验,5天后1000万贷款到账。令企业惊叹的效率,除来自企业信用本身外,还得益于建邺高新“进园保3.0”助企纾困绿色通道。

  据建邺区金融管理局副局长任媛媛介绍,“进园保3.0”是建邺区为高标准优化营商生态,充分激活特有的金融资源,采取区财政、担保公司、银行等多方共担风险的方式,为科创企业搭建的“输血”通道。“目前,除星瀚智慧,建邺区还为南京科逸云数据提供了200万元贷款额度,另还有包括谦萃智能、创威电子在内的6家企业授信额度正在审批。”

  在南京建邺,类似惠企、助企、扶企的金融类产品还有很多。涉及企业装修的有“装修贷”,支持公司发展的有“租金贷”,疫情期间还有“抗疫贷” “餐饮贷”等。

  除贷款外,该区纾困帮扶资金不仅花样繁多,兑付手续还极为简便。截至目前,全区35家文体旅娱企业纾困资金已经兑付278万元;商务局收齐62家企业收据,即将兑付金额达85.2万元;区属集团共收到222家承租户的申请材料,初审通过220户,减免金额约2390.49万元。

  部门协同,线上线下“工单”受理快速推进;政银携手,惠企、扶企资金强力“输送”;政企联动,国企租金应减尽减、多数补贴“免申即享”……南京建邺区以系统集成思路创新,用自我“增压”方式改革,恰如春光,普惠万企。(来源:建邺播报)